一、总则

1.为保障广大消费者的权益，维护平台的正常秩序，根据国家相关法律法规以及《工业加热平台·消费者服务协议》，制订本规则。

2.商户在工业加热平台商品页面（包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片、商品评价的回复），店铺页面（包括但不限于店铺命名，店铺分类，店铺介绍，店铺公告，店铺留言），发布商品和信息时，均应遵守本规则。

3.商户发布商品及信息时，应确保所发布内容符合国家法律法规的规定，应确保所发布内容符合工业加热平台的各项要求，应确保对商品如实描述。

4.“商品如实描述”是指商家在商品描述页面、店铺页面等所有工业加热提供的信息发布渠道中，对商品的信息进行真实、完整的描述。同时，商家应保证其出售的商品可以在合理期限内正常使用，商品不存在危及人身财产安全的不合理危险。

5.商家不得通过任何方式规避本规则及其他工业加热平台发布的相关管理措施。

二、违规行为

1.发布违禁商品或信息，是指商家发布国家禁售的商品或信息。

2.发布未经准入商品，是指商家存在发布工业加热平台禁售的商品。

3.出售假冒商品，是指商家出售的商品假冒他人注册商标或出售盗版商品，或商家出售商品的材质或成份信息的描述与消费者收到的商品完全不符。

4. 泄露他人信息，是指商家未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。

5. 骗取他人财物，是指商家未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私权的行为。

6.扰乱市场秩序，是指商家扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害其他商家权益或对平台造成不良影响的行为，包括发布带有夸大宣传、绝对化用语的信息。

7.滥发信息，是指商家未按本规则及工业加热其他规则的要求发布商品或信息，妨害消费者权益的行为。

包括以下情形：

1）广告信息，指商户在商品页面或店铺页面，发布不以成交为目的或易导致交易风险的外部网站的商品或信息。包括：将店铺介绍、订购注意事项等非实际销售的商品或信息，作为独立的商品页面进行发布；发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息。

2）信息不一致，指商户在商品页面（如商品标题、图片、规格、描述等区域）中出现名称、属性、描述等商品信息要素之间互相不一致不匹配的情况。

3）重复铺货，指商户在店铺中同时出售两件以上的同款商品（完全相同的商品，或商品重要属性完全或高度相似的商品）。

8.描述不符，指消费者收到的商品或经工业加热官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，妨害消费者权益的行为。

9.不当使用他人权利，是指商家发布的商品信息或店名中不当使用他人商标权、著作权等权利，或出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的。

10. 发布混淆信息，是指商家发布容易造成消费者信息混淆（普通消费者在一般注意力的条件下对商品或服务的来源发生错误认知）的行为。

三、商品发布规范：

1.除商品名称、规格外，不可出现外文。

2.商品图片：分辨率最小 480X480 像素，最大 2560X2560 像素，正方形图片；需拍摄完整，商品主体在图片中比例应在 80%或以上。

3.品名内容：只能由主体产品名称+（规格/价格）构成，括号内只能填写商品的价格和规格。

4.品名字符：只能由中文及全角小括号、外文、数字组成，总长度不超过 10 个中文字符，不能出现空格。

5.商品描述：商品描述总长度不超过 250 个中文字符；

6.商品规格：规格描述需与实物一致。

四、店铺信息发布规范

1.店铺公告：只能用于店铺简介，产品简介和推荐，注意事项提醒等内容。

2.分类描述：可以由中文及数字组成总长度不超过 50 个中文字符。

五、违规处理

1.商户违反本规则规定发布违规商品及相关信息的，工业加热平台有权删除对应商品或信息。

2.商户违反本规则规定发布违规商品及相关信息的，工业加热平台有权在删除对应商品或信息的同时，对商户进行处罚。

3.工业加热平台有权删除因前述违规商品或相关信息产生的交易评价。

4.如商户违规发布商品或信息导致产生任何法律后果，应由商户独立承担所有相应的法律责任。

六、附则

1.本规则内容由工业加热合规部负责制定并管理。

2.本规则自 2021 年 8 月 19 日起正式实行。

3.禁售品清单以及处罚规则见附件。